حلول دعم الرعاية الصحية
حلول لدعم المرضى وتحقيق تواصل فعّال يسهم في رفع جودة الرعاية الصحية.
حلول رعاية صحية موثوقة وقابلة للتوسع، تركّز على الإنسان، وتعزز كفاءة العمليات وتسهّل التواصل مع المرضى.
التحدي والحل
تحديات التواصل في مجال الرعاية الصحية
التحدي
كل مريض مسموع. كل تجربة مدعومة.
تتزايد متطلبات التواصل والدعم في قطاع الرعاية الصحية، ما يفرض على مقدمي الخدمة إدارة عدة أولويات في وقت واحد دون المساس بجودة الرعاية.
الحل
حلول تجربة ذكية
تجمع حلولنا المصممة خصيصًا بين الموظفين الخبراء والكفاءة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم رعاية استثنائية مع تقليل العبء على فرقك الداخلية.
إكتشف هذه المزايا
متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للدعم الفوري
دعم فوري 24/7.
- متاح دائمًا لإدارة مكالمات المرضى والاستفسارات والقضايا العاجلة
- يضمن التواصل السلس حتى خلال ساعات الذروة أو حالات الطوارئ
تحسين الإنتاجية عبر حلول ذكية متقدمة
كفاءة معززة بالذكاء الاصطناعي
- الاستفادة من الذكاء الاصطناعي المتقدم لأتمتة التذكيرات وتبسيط إدخال البيانات وتحسين أوقات الاستجابة
أعلى مستويات الأمان والالتزام بالمعايير المعتمدة
الامتثال والأمان الرائد في الصناعة
- حاصل على شهادة PCI وSOC 2 وISO27001 لحماية البيانات
- تضمن فرق الامتثال المخصصة الالتزام الصارم بلوائح الرعاية الصحية
أخصائيو الرعاية الصحية المدربون
أخصائيو الرعاية الصحية المدربون
-
كوادر مدرّبة تتواصل بتعاطف واحتراف، وتضع المريض في صميم كل تفاعل
خدمات دعم الرعاية الصحية الشاملة
كفاءة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين رعاية المرضى
- تحليل البيانات في الوقت الفعلي لاتخاذ القرارات بشكل أسرع
- جدولة المواعيد تلقائيًا لتحسين الدقة
- ضمان الجودة المعزز بالذكاء الاصطناعي لضمان تقديم الخدمة بشكل متسق
- توجيه المكالمات الذكي لتوفير اتصال أسرع بالطاقم الطبي المناسب
متى يجب عليك الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات دعم المرضى؟
- ممارساتك تتوسع وتحتاج إلى دعم قابل للتطوير
- تتزايد أحجام المكالمات ويواجه موظفوك صعوبة في مواكبة ذلك
- يتوقع مرضاك الحصول على الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولكن الحفاظ على الموظفين داخل المؤسسة ليس ممكنًا
- يواجه فريقك ضغطًا تشغيليًا يؤثر على جودة الرعاية
دراسة حالة: تحقيق نتائج أفضل للمرضى لدى أحد مقدمي الرعاية الصحية الرائدين
تحدي
واجه مزود الرعاية الصحية المتنامي صعوبة في إدارة جدولة المواعيد وتصعيد المكالمات العاجلة واستفسارات المرضى خلال ساعات الذروة.
حلول BAB
- تم تنفيذ دعم المرضى على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع فريق متخصص
- تم تقديم تذكيرات المواعيد الآلية لتقليل حالات عدم الحضور
- نشر حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإدارة الاستفسارات بشكل أكثر ذكاءً
نتائج
- زيادة بنسبة 35% في حضور المواعيد
- أوقات استجابة أسرع للاستفسارات بنسبة 40%
- تحسين درجات رضا المرضى
ميزات منصة باب
نتائج مثبتة
يحظى بثقة قادة الصناعة لتقديم نتائج أفضل للمرضى وتقليل الضغوط الإدارية وتعزيز التواصل
فعّالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير
حلول الاستعانة بمصادر خارجية مرنة
التكامل السلس
تضمن الحلول المتوافقة مع نظام إدارة علاقات العملاء
خبرة لا مثيل لها في مجال الرعاية الصحية
وكلاء دعم الرعاية الصحية ذوي الخبرة المدربين على التعامل مع الاتصالات الطبية بالتعاطف والرعاية
التأثير في العالم الحقيقي
عزز دعمك للمريض - قدم رعاية أفضل مع حلول الرعاية الصحية من BAB
اتصل بـ BAB اليوم لاستكشاف حلول مخصصة لدعم ومشاركة المرضى لممارسات الرعاية الصحية الخاصة بك.