منصة المشاركة المباشرة
حوّل كل زائر إلى محادثة في الوقت الفعلي
تفاعل أقوى، استجابة أسرع، وتحويلات أعلى بفضل أدوات التفاعل المباشر.
الميزات الرئيسية لمنصة المشاركة في الوقت الفعلي
قنوات تواصل فورية.
قنوات الاتصال الفوري
- يدعم التفاعلات في الوقت الفعلي عبر الدردشة المباشرة ومكالمات الفيديو والرسائل الصوتية والإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق.
- تنبيه فوري للعميل.
استجابة فورية
تفاعل قائم على الحدث
- إطلاق تفاعلات تلقائية ذكية استجابةً لسلوك المستخدم، مثل:
- تذكيرات عربة التسوق
- عروض لفترة محدودة
- دعم العملاء
- ضمان وصول الرسائل إلى العملاء في اللحظة الأكثر تأثيرًا.
محادثة فورية
دعم الدردشة
- محادثة فورية بخصائص ذكية.
- روبوتات محادثة ذكية تضمن استمرارية الاستجابة في جميع الأوقات.
رسائل فورية ذكية
الرسائل التفاعلية
- يدعم محتوى الوسائط الغنية، مثل الصور ومقاطع الفيديو والدوارات والأزرار القابلة للنقر.
- يعزز التفاعل من خلال رسائل قابلة للتنفيذ (على سبيل المثال، "احجز الآن"، "احصل على خصم"، وما إلى ذلك).
الفوائد الرئيسية لمنصة المشاركة في الوقت الفعلي
انخفاض معدلات التخلي:
رسائل فورية لدعم العملاء أثناء الدفع أو التسجيل.
تحسين الاحتفاظ بالعملاء:
التواصل في الوقت المناسب يرفع ولاء العملاء.
تحسين تجربة العملاء:
الاستجابة الفورية تحسّن تجربة العميل.
زيادة التحويلات:
التفاعل في اللحظة المناسبة يدفع العملاء لاتخاذ الإجراء.
رؤى تعتمد على البيانات:
بيانات مباشرة لتحسين رسائل التواصل.
رحلات العملاء الشخصية:
تواصل ذكي يعتمد على الحدث لتحقيق تفاعل أعلى.
فرص بيع أعلى
استجابة سريعة تعني فرص بيع أكثر.
كفاءة دعم أفضل:
تواصل أسرع وحل من أول مرة.
حالات الاستخدام المثالية لمنصات المشاركة في الوقت الفعلي
- التجارة الإلكترونية:
أشرك المتسوقين عبر عروض ترويجية مخصّصة أو تنبيهات إعادة توفّر المنتجات.
- التمويل والخدمات المصرفية:
توفير تنبيهات فورية بشأن الاحتيال أو لتأكيد المعاملات.
- الرعاية الصحية:
تمكين حجز المواعيد في الوقت الفعلي وإرسال تذكيرات فورية.
- السفر والضيافة:
قدّم تحديثات الحجز الفورية، أو تغييرات السفر، أو عروض الترقية مباشرةً للعملاء.
- منصات التعليم:
دعم فوري للمدرّسين وتجارب تعلّم تفاعلية
سجل اهتمامك
عزّز تفاعل عملائك ، حوّل كل زائر إلى فرصة مع حلول BAB المباشرة
تواصل مع BAB اليوم لاستكشاف حلول تناسب أعمالك