حلول دعم الرعاية الصحية
تمكين مقدمي الرعاية الصحية من خلال حلول دعم المرضى والمشاركة السلسة
حلول موثوقة وقابلة للتطوير ورحيمة مصممة لتحسين تجارب المرضى وتقليل الضغوط التشغيلية وتبسيط اتصالات الرعاية الصحية.
التحدي والحل
تحدي التواصل في مجال الرعاية الصحية
التحدي
ضمان شعور كل مريض بأنه مسموع ومدعوم
يواجه مقدمو الرعاية الصحية متطلبات متزايدة للتواصل في الوقت المناسب، والحصول على معلومات دقيقة، وتقديم دعم متعاطف للمرضى. ويُعدّ تحقيق التوازن بين الرعاية الشخصية والمكالمات العاجلة والاستفسارات والمهام الإدارية أمرًا صعبًا.
الحل
حلول تجربة ذكية
تجمع حلولنا المصممة خصيصًا بين الموظفين الخبراء والكفاءة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم رعاية استثنائية مع تقليل العبء على فرقك الداخلية.
إكتشف هذه المزايا
متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للدعم الفوري
متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للدعم الفوري
- متاح دائمًا لإدارة مكالمات المرضى والاستفسارات والقضايا العاجلة
- يضمن التواصل السلس حتى خلال ساعات الذروة أو حالات الطوارئ
كفاءة معززة بالذكاء الاصطناعي
كفاءة معززة بالذكاء الاصطناعي
- الاستفادة من الذكاء الاصطناعي المتقدم لأتمتة التذكيرات وتبسيط إدخال البيانات وتحسين أوقات الاستجابة
الامتثال والأمان الرائد في الصناعة
الامتثال والأمان الرائد في الصناعة
- حاصل على شهادة PCI وSOC 2 وISO27001 لحماية البيانات
- تضمن فرق الامتثال المخصصة الالتزام الصارم بلوائح الرعاية الصحية
أخصائيو الرعاية الصحية المدربون
أخصائيو الرعاية الصحية المدربون
- وكلاء متعاطفون مدربون على التواصل في مجال الرعاية الصحية من أجل التفاعلات المهنية المتعاطفة
خدمات دعم الرعاية الصحية الشاملة
كفاءة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين رعاية المرضى
- تحليل البيانات في الوقت الفعلي لاتخاذ القرارات بشكل أسرع
- جدولة المواعيد تلقائيًا لتحسين الدقة
- ضمان الجودة المعزز بالذكاء الاصطناعي لضمان تقديم الخدمة بشكل متسق
- توجيه المكالمات الذكي لتوفير اتصال أسرع بالطاقم الطبي المناسب
متى يجب عليك الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات دعم المرضى؟
- ممارساتك تتوسع وتحتاج إلى دعم قابل للتطوير
- تتزايد أحجام المكالمات ويواجه موظفوك صعوبة في مواكبة ذلك
- يتوقع مرضاك الحصول على الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولكن الحفاظ على الموظفين داخل المؤسسة ليس ممكنًا
- يواجه فريقك ضغطًا تشغيليًا يؤثر على جودة الرعاية
دراسة حالة: تحقيق نتائج أفضل للمرضى لدى أحد مقدمي الرعاية الصحية الرائدين
تحدي
واجه مزود الرعاية الصحية المتنامي صعوبة في إدارة جدولة المواعيد وتصعيد المكالمات العاجلة واستفسارات المرضى خلال ساعات الذروة.
حلول BAB
- تم تنفيذ دعم المرضى على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع فريق متخصص
- تم تقديم تذكيرات المواعيد الآلية لتقليل حالات عدم الحضور
- نشر حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإدارة الاستفسارات بشكل أكثر ذكاءً
نتائج
- زيادة بنسبة 35% في حضور المواعيد
- أوقات استجابة أسرع للاستفسارات بنسبة 40%
- تحسين درجات رضا المرضى
ميزات منصة باب
نتائج مثبتة
يحظى بثقة قادة الصناعة لتقديم نتائج أفضل للمرضى وتقليل الضغوط الإدارية وتعزيز التواصل
فعّالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير
حلول الاستعانة بمصادر خارجية مرنة تتناسب مع نمو ممارستك
التكامل السلس
تضمن الحلول المتوافقة مع نظام إدارة علاقات العملاء تسجيل كل تفاعل لتحسين عمليات المتابعة وتتبع البيانات
خبرة لا مثيل لها في مجال الرعاية الصحية
وكلاء دعم الرعاية الصحية ذوي الخبرة المدربين على التعامل مع الاتصالات الطبية بالتعاطف والرعاية
التأثير في العالم الحقيقي
عزز دعمك للمريض - قدم رعاية أفضل مع حلول الرعاية الصحية من BAB
اتصل بـ BAB اليوم لاستكشاف حلول مخصصة لدعم ومشاركة المرضى لممارسات الرعاية الصحية الخاصة بك.